Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

Llegada, llaves, aparcamiento, cancelaciones y grupos: respuestas rápidas antes de reservar.

Dudas habituales

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Llámanos al +34 925 58 36 14 o escríbenos a reservas@toledoap.es.

En el casco histórico de Toledo: Comercio 42 en la calle del Comercio, 42, y Sierpes Izquierda y Sierpes Derecha en la calle Sierpe, 9. Las dos calles están a unos treinta metros, entre la plaza de Zocodover (2 minutos a pie) y la Catedral (5 minutos).

La entrada es a partir de las 15:00 y la salida, hasta las 11:00. Puedes llegar más tarde: la entrada es autónoma. Si necesitas entrar antes o salir más tarde, pídelo y te confirmamos según la ocupación.

No hace falta. Los apartamentos tienen cerradura electrónica: antes de tu llegada te enviamos las instrucciones de acceso y entras directamente a la hora que te venga bien.

Sí. La ley obliga a registrar a todos los huéspedes adultos con su documento de identidad (Real Decreto 933/2021). Lo haces antes de llegar desde un enlace de check-in online que te enviamos, sin papeles.

El casco histórico tiene calles estrechas y el tráfico está restringido, así que lo más cómodo es dejar el coche en un aparcamiento público. Los aparcamientos públicos más cercanos son el de Corralillo (cuesta de los Capuchinos), a unos 4-5 minutos a pie, y el del Miradero (calle Gerardo Lobo), a unos 5-6 minutos, con remonte mecánico hacia Zocodover.

Desde la estación de tren hay unos 20-25 minutos a pie, con cuesta. Si llevas maletas, te recomendamos taxi o autobús urbano hasta Zocodover, a dos minutos de los apartamentos.

Ropa de cama y toallas, wifi, aire acondicionado y calefacción, Smart TV, cocina equipada con cafetera y lavadora. El detalle de cada apartamento está en su ficha.

Depende de la tarifa que elijas. Con la tarifa flexible puedes cancelar sin coste hasta 7 días antes de la llegada. La tarifa no reembolsable es más barata y no admite devolución. Las condiciones exactas de cada tarifa aparecen en el motor antes de pagar. Más detalle en Políticas.

Sí. Entre los tres apartamentos hay sitio para hasta 16 personas, y algunos pueden reservarse comunicados. Escríbenos con las fechas y el número de personas y te preparamos la propuesta.

Sí, indícalo al reservar o escríbenos después y te confirmamos la disponibilidad.

Porque reservas directamente con el equipo que gestiona los apartamentos, sin intermediarios: ves la disponibilidad real, pagas en un entorno seguro y hablas con quien te atiende durante la estancia.

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